 |
 |
 |
 |
 |
FAQ
1. 決済について
Q: 支払いの方法は何がありますか？
A: 代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
Q: 代引き手数料はいくらですか？
A: 代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。
| 代引金額 | 代引手数料 |
|
1万円まで |
315円 |
|
3万円まで |
420円 |
|
10万円まで |
630円 |
|
30万円まで |
1,050円 |
|
50万円まで |
2,100円 |
|
100万円まで |
3,150円 |
|
100万円を超える場合 |
4,200円 |
Q: 代引きに限度はありますか？
A: 代引きに限度額はございません。
Q: どこのクレジットカードが利用できますか？
A: VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
Q: 分割払いはできますか？
A: クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
Q: 現金とカードの併用はできますか？
A: １発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。
Q: 希望小売価格とは何を指す言葉ですか？
A: 当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。
2. 配送について
Q: 配送料はいくらですか？
A: 配送料は一回のご注文につき、一律525円となっております。
ご注文合計金額が税込8,000円以上の場合および送料無料商品を含む場合は、送料無料でお届けいたします。
ただし、沖縄、離島など一部の地域は別途送料が必要となる場合があります。
その際は、ご注文確認画面に注意書きが表示されます。
Q: 配送先の変更はできますか？
A: 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
Q: 海外配送はできますか？
A: 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
Q: 配送会社や配送元はどこになりますか？
A: 当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。
Q: 商品のラッピングはできますか？
A: 原則的に承っておりません。一部商品はセルフラッピングセットをご購入頂けます。
※ こちらはご自身にてラッピングを行っていただく商品となります
また、一部、商品名に「のし付き」などの文言が入っている商品は、ギフト向けとなっております。
用途をご確認のうえ、ご注文ください。
Q: 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
A: 配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねております。
3. サービスについて
Q: 個人情報はきちんと管理されていますか？
A: 当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q: 返品や交換は可能ですか？
A: 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
サポートデスク
Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか？
A: お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
Q: 領収書はどのようになりますか？
A: 発送が完了したご注文について、マイページ (PC版) より領収書を印刷していただくことができます。
宛名は、ご注文者様の登録名となります。
注文時のお名前とは異なるお名前で発行をご希望の際は、お手数ですがマイページ内の登録情報変更のページよりお名前を変更のうえ印刷してください。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
当店では、お客様にご安心してお買い物をお楽しみいただけるように、セキュリティ対策の強化に努めておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。 |
| 24時間365日、どこからでものんびりゆっくりお買い物をお楽しみいただきたい。この気持ちから、当店を運営しております。 重たい商品やかさばって運びにくい商品もネット通販なら心配なし。 ご自宅やご希望のお届け先に、心ここめてお届けさせていただきます。 「即日発送」と記載している商品につきましては、平日・土曜日の午後３時までに注文いただくと、その日のうちに発送させていただきます。 人気商品も在庫の確保のつとめております。 在庫有りかどうかは、各商品のページに記載しておりますので、商品ごとにご確認ください。 それでは、当店にてごゆっくりとお買い物をお楽しみください。 |
 |
| 亀山社中とは |
| 大阪・北加賀屋に店を構える炭火焼肉の隠れ家的存在です。 一流スポーツ選手や芸能人など食通たちが常連になる真の名店、それが「亀山社中」です。 「亀山社中」開発独自製法 【氷点下熟成加工】 お肉を氷点下で熟成しお肉の持つ旨味と柔らかさを引き出します。 【華咲きカット】 お肉の両面に神業とも言えるカットを施すことで更に柔らかさを引き出しています。 「亀山社中」はこのカットを大量生産する方法にも成功しました。 【インジェクション加工】 和牛脂を入れた調味液をお肉に染み込ませ、安心、安全なオーストラリア産牛を和牛にも負けない柔らかさとジューシーさに仕上げる製法です。 ※亀山社中は「安心、安全、厚切りなのに柔らかくて美味しい」商品を皆様へお届け致します。 |
 |
| お支払いについて |
| 【カード決済対応】 下記カード会社に対応しております。  |
【代金引換】 |
| ※領収書について お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。 【クレジットカード決済】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。 【代金引換】 商品代金お支払い時にドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。 ＜弊社発行の領収書をご希望の場合＞ 商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名（法人名等）での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に（○○様ご注文分）とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。 無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。 |
| 配送について |
| 発送目安 発送目安はご注文から発送手配が完了するまでの期間となります。こちらは、日祝日や年末年始、お盆休みを含まない営業日で計算しております。 ＜出荷予定＞ 奈良県からになります。 ●月曜日～木曜日：17時受注分までは翌日出荷 ●木曜17時～金曜17時までの受注分：翌週月曜日出荷 ●金曜の17時以降・土曜・日曜：この期間の受注分は全て火曜日出荷 ご注文時に、お届け希望日（平日ｏｒ土日）お届け時間帯は、自由に選んでいただけます。 ご購入手続き後に届く注文確認メールに配達希望日を記入して返信いただければ、 御希望日にお届けできるよう指示の上出荷をさせていただきます。 ご指定のない場合、出荷予定通りに出荷させていただきます。 【配送料金について】 1梱包あたり全国一律525円（税込）とさせて頂いております。 只今キャンペーン中で、お買い上げ金額税込8,000円以上で、送料が無料になります。（沖縄、離島など一部を除く） 【配送会社について】 当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。 一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。 【配送時間帯について】 商品購入のお手続きの際に、 配達時間はお客様が自由に指定することができます （配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます） ★時間帯配達指定 １ 指定なし ２ 午前中 ３ 12時～14時 ４ 14時～16時 ５ 16時～18時 ６ 18時～21時 ★お届け希望曜日は、平日着指定か土日着指定か選んでいただけます。 |
 |
 |
 |
 |
 |